¿Por qué quiebran las empresas?

Escena 1: Necesitaba unos espejuelos con urgencia. Entré a una óptica. Con mi saludo interrumpí la conversación de las empleadas pero fueron “bondadosas” y me atendieron. Escena 2:Elegí una montura en oferta y entregué la prescripción que indicó mi oftalmólogo. En caja me querían cobrar más del precio promocionado, entonces reclamé. A punto de marcharme, llamaron por teléfono a la

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DESDE PLATEA NOS TRAJO PURA MAGIA

Me vestí para asistir a una puesta en circulación. La convocatoria la hacía una distinguida dama, Carmen Heredia de Guerrero, autora de la obra que se pondría a circular esa noche. La cita era en la Sala Máximo Avilés Blonda, Palacio de Bellas Artes. Me sorprendió el escenario, pero no era de extrañarse por el significado del lugar para quien

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Cosas que debes saber si viajas en UBER

Uber ha revolucionado el servicio de transporte público, no hay dudas. Su aplicación móvil no sólo ha cambiado el método de solicitar un taxi sino también la relación pasajero/conductor. La llamada telefónica a una central cargada de llamadas y un operador abrumado y antipático ha sido sustituida por una aplicación en la que controlamos desde el punto de inicio de

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Yo también tengo un sueño

Hoy que se celebra el día de Martin Luther King, luchador incansable contra la discriminación racial, recordamos su eterna frase: “Yo tengo un sueño”. Así llamó su famoso discurso del 1963 cuando ante una multitud que lo escuchaba en Washington dijo que seguiría soñando y luchando hasta lograr una coexistencia armoniosa con igualdad racial. Hoy, cuando cumpliría 89 años no

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ETIQUETA DEL CELULAR: Siete normas que no debes olvidar

Sin duda alguna el teléfono móvil o celular se ha convertido en una herramienta fundamental que ha multiplicado las posibilidades de comunicación a distancia incluso, en ocasiones, para resolver situaciones de gravedad. Sin embargo, a pesar de su utilidad, no deja de ser el enemigo número uno de los buenos modales cuando su uso afecta las reglas básicas de convivencia.

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Valladolid, una tierra soñada

CIPROVALLADOLID17 me llevó a una ciudad que soñaba conocer en persona: Valladolid. Ni fotos, ni videos, ni cientos de palabras describiéndola eran suficientes, para saciar el deseo de recorrer físicamente los espacios que por primera vez supe que existían, al leer la apasionante historia de los Reyes Católicos. Por años imaginé cómo el Palacio de los Vivero de Valladolid me

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¡Y lo logré!

He corrido meta tras meta, en ocasiones queriendo parar pero no he podido porque las oportunidades hay que aprovecharlas sin dejarlas escapar. ¿Que siempre pensé que llegaría a la meta final? No, en ocasiones dudé. No por ser imposible, sino por lo complicado de cumplir con tantos roles. Mis días, mis noches, mis fines de semana y mis vacaciones han

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Desde el Caribe hacia Ciprovalladolid17

Desde el Caribe crucé todo el Atlántico hasta llegar a Valladolid, España, para llegar al evento más esperado del año por todos los profesionales que se dedican al protocolo: El XVI Congreso Internacional de Protocolo, Comunicación Corporativa, Imagen Personal y Organización de Eventos, organizado por la Escuela Internacional de Protocolo (EIP) en colaboración con la Organización Internacional de Ceremonial y

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Recomendaciones para estas Fiestas de Navidad

¡Hola amigos! Espero que estén disfrutando estos días previos a la Navidad. De mi parte, he estado muy ocupada creando la serie #FiestasdeNavidad para ofrecer a los seguidores de las redes sociales de la Escuela de Etiqueta Jacqueline Viteri recomendaciones para disfrutar, con armonía, las celebraciones propias de estos días. Con las compras, compromisos, gastos y exceso de invitaciones, la

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EL BENEFICIO DE LOS MODALES EN EL MUNDO EMPRESARIAL

Desde que éramos niños, escuchábamos a nuestros padres repetirnos las reglas de etiqueta una y otra vez. Al salir de la casa, al compartir con amigos, con adultos, con profesores hasta con extraños. Ahora nos damos cuenta que la idea era reforzar nuestros modales de manera que luciéramos bien y tuviéramos buenas relaciones con los demás. Aprendida esa primera lección,

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Reglas de cortesía para hacer una visita

¡Corran! Llegó visita … ¿quién no ha escuchado esto? Todos hemos sido sorprendidos con una visita inesperada. Aunque la finalidad de visitar es agradar y manifestar el cariño a los demás, es necesario no faltar a algunas reglas para que eso “bueno” no se convierta en inoportuno. Algunas recomendaciones para cuando se realiza una visita:   Visita de cortesía Avisar antes, para

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Reglas de Etiqueta para un Profesor

No es suficiente poseer un nivel de educación de licenciatura, de maestría, de doctorado, contar con distintas especialidades, estar al día con los avances tecnológicos y encarar el compromiso permanente de facilitar el proceso de aprendizaje para desarrollar una labor docente excelente; sino que es indispensable también, el cuidado de  la imagen del profesor y un buen manejo de sus

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