Jackie Viteri

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Con la idea de propiciar la cortesía y armonía en el ámbito laboral, hoy 6 de septiembre se celebra el Día de Llevar los Modales al Trabajo, según lo ha propuesto la Escuela de Protocolo de Washington (PSOW) líder mundial en la capacitación de Etiqueta Corporativa.

Esta es una manera de recordar que, los modales deben llevarse todos los días al trabajo. Cada vez más noto cuánta falta hace una dosis alta de cortesía en los empleados hacia los clientes: saludar con voz clara y estableciendo contacto visual, eliminar la gritadera entre uno y otro empleado, parar las pláticas entre empleados cuando llega un cliente. Falta recordar que el celular no debe estar presente mientras se atiende un cliente, en fin se necesita con urgencia poner en práctica los principios fundamentales de un buen servicio al cliente, basados en la cortesía.

Comparto la lista de modales…